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退換貨政策

產品退換貨政策

依照消費者保護法規定:為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨七日內猶豫期的服務,您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。提醒您注意,商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)。收到寄回的退換貨商品後,將於七日內退款至原付款賬戶,或寄出換貨之商品。裝飾禮盒不接受單一商品退貨,如需退貨,須將整組禮盒完整寄回。若因商品瑕疵,需替換禮盒中單一商品,請使用其他紙箱確實包裝後,交由宅急便寄回,佶禮將負擔退換貨之運費。商品若因下列情形保存不當並造成損壞,恕無法接受退換貨之申請。


下列情形將可能影響您的退換貨權益: 
1.商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。 
2.其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

3.商品無瑕疵,純粹因個人喜好問題想退換貨者,超過七天鑑賞期者,恕不受理。

4.7日因個人因素內想退換貨需自行補貼來回運費,換貨請保持完整包裝,如包裝毀損,恕不受理。

5.所有訂製商品(禮品)無法接受退換貨。為了不造成您的困擾,請慎重考慮後再行購買。



瑕疵商品處理流程

1.收到商品後七日內(逾期不受理)確認瑕疵將商品的瑕疵系部照片寄至客服信箱 support@giftygifty.co 或來電02-28369478#123
2.
來信資料請附上:會員帳號 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品編號  / 瑕疵相關描述及圖片

3.客服人員確認為瑕疵後,會使用email聯繫買家做個人資料確認,一切無誤後請將商品原包裝備妥,等待宅配人員收貨



色差問題不屬於商品瑕疵問題,因每台電腦顏色顯示設定不同,對色差要求嚴格者請慎重考慮後再行購買



Gifty Gifty保留退換貨的最後決定權利。